Kini hampir semua layanan operator seluler di Indonesia mewajibkan para penggunanya untuk terlebih dahulu mendaftarkan NIK dan KK. Begitu juga dengan Telkomsel yang mewajibkan penggunanya untuk memasukkan NIK dan KK validnya. Lalu, bagaimana cara aktivasi kartu Telkomsel lupa NIK dan KK?
Masalah seperti ini tentu kerap kali terjadi karena nomor Telkomsel pengguna hangus akibat lama tidak digunakan atau diisi pulsa. Tidak perlu khawatir, ada beberapa cara aktivasi kartu Telkomsel yang lupa NIK dan KK mudah seperti meminta bantuan call center, aktivasi manual, dan lain-lain.
Beberapa metode aktivasi ulang kartu Telkomsel tentunya bisa dilakukan secara mandiri tanpa bantuan call center. Namun apabila alternatif manual tidak dapat mengatasinya, maka opsi terakhir meminta bantuan layanan Telkomsel agar permintaan aktivasi kartu bisa segera diatasi dengan secepat mungkin.
4 Cara Aktivasi Kartu Telkomsel Lupa NIK dan KK
Bagi pengguna kartu prabayar Telkomsel kini tidak perlu khawatir cara mengaktifkan kembali nomor yang sudah hangus karena lupa NIK dan KK.
Ada beberapa alternatif yang bisa dilakukan untuk aktivasi kartu Telkomsel kembali seperti penjelasan lengkap yang akan diuraikan berikut ini:
1. Cara Aktivasi Telkomsel Lupa Nomor NIK dan KK Lewat Kode USSD
Apa itu kode USSD? Kode USSD biasanya dikeluarkan oleh layanan kartu prabayar untuk bisa memberi kemudahan para pengguna mengatasi masalah tertentu. Kode USSD kartu Telkomsel dengan layanan lainnya tentu saja berbeda. Oleh sebab itu, pengguna harus tahu lebih dulu.
Untuk mengatasi kartu Telkomsel hangus akibat lupa NIK dan nomor KK bisa menggunakan kode USSD yang sudah ditentukan. Alternatif satu ini cocok bagi pengguna yang tidak memiliki pulsa untuk hubungi layanan call center Telkomsel secara langsung.
- Langkah pertama, pengguna bisa mengetikkan angka *444# pada dial up layar telepon pribadi.
- Lalu klik menu “Panggil”.
- Setelah beberapa menit akan muncul tiga opsi layanan registrasi prabayar, pengguna bisa pilih opsi “Cek Status Registrasi” lalu klik “Kirim”.
- Input NIK yang sudah didaftarkan sebelumnya.
- Kemudian coba klik “Kirim”.
- Nantinya setiap permintaan pengguna akan segera diproses dan dikirimkan melalui SMS.
Tahapan ini memudahkan pengguna untuk mendaftarkan kembali nomor NIK dan KK baru agar bisa aktif digunakan kembali. Terkadang ada pengguna yang tidak berhasil menerapkan opsi ini. Oleh sebab itu, bisa memilih alternatif lainnya untuk mengaktifkan kartu Telkomsel.
2. Cara Mudah Aktivasi Telkomsel Lupa NIK dan KK Melalui Call Center
Bagaimana cara aktivasi kartu Telkomsel lupa NIK dan KK selanjutnya? Pengguna setia kartu Telkomsel bisa mencoba menggunakan layanan call center.
Sebelum mencoba menghubunginya, kamu harus memiliki pulsa memadai agar panggilan tidak terputus secara tiba-tiba.
- Masuk pada halaman dial up untuk melakukan panggilan call center.
- Kemudian langsung masukkan nomor 188 untuk memulai panggilan.
- Tunggu beberapa saat sampai benar-benar terhubung dengan CS atau admin Telkomsel yang bertugas agar bisa memberikan alternatif bantuan kepada penggunanya.
- CS akan menanyakan mengenai keperluan pengguna layanan. Kamu perlu menjelaskan secara detail mengenai kartu Telkomsel hangus karena lupa NIK dan KK.
- CS akan segera memberikan bantuan layanan aktivasi Telkomsel sesuai kebutuhanmu dalam waktu beberapa menit saja.
Perlu diketahui, menggunakan layanan bantuan call center sebenarnya tidak gratis sehingga para pengguna perlu menyiapkan biaya sekitar Rp300 tiap sambungan.
Ketentuan ini berbeda dengan pengguna kartu pasca bayar karena tidak akan dikenakan biaya saat menghubungi call center.
3. Aktivasi Kartu Telkomsel Lupa NIK dan KK Melalui Layanan Virtual “Veronika”
Reaktivasi kartu Telkomsel lupa NIK dan KK bisa dilakukan dengan menggunakan fitur layanan virtual untuk membantu para pelanggan memenuhi kebutuhan informasi.
Apa itu Veronika? Jadi Veronika merupakan Asisten Virtual Telkomsel untuk melakukan pengecekan NIK dan KK kartu.
- Untuk menggunakan layanan Veronika, pengguna bisa langsung masuk ke situs resmi Telkomsel melalui peramban internet apapun.
- Klik opsi “Bantuan”.
- Kemudian gulir layar ke bawah sampai menemukan pilihan “Asisten Virtual Telkomsel”.
- Klik opsi “Selengkapnya” yang terletak pada pojok kanan bawah layar.
- Nantinya penggunakan akan menemukan simbol asisten virtual, klik “Simbol” tersebut.
- Tulis keperluan menggunakan layanan seperti akan aktivasi kartu tetapi lupa NIK dan KK.
- Tidak perlu menunggu waktu lama, Veronika akan segera membalas chat dengan membantu memberikan jawaban secepat mungkin kepada pengguna layanan.
Saat menggunakan layanan virtual Veronika, pengguna tidak hanya menanyakan tentang masalah registrasi kartu seluler saja.
Asisten Virtual yang dikeluarkan oleh Telkomsel akan menanyakan apapun yang berhubungan langsung dengan kartu Telkomsel sesuai kebutuhan pengguna.
4. Aktivasi Kartu Telkomsel Lupa NIK dan KK Melalui Grapari
Jika semua opsi yang sudah dijelaskan sebelumnya tidak membantu, pengguna Telkomsel bisa coba melakukan aktivasi dengan mengunjungi Grapari Telkomsel. Walaupun sama-sama nantinya dilakukan secara online, namun mendatangi gerai Grapari adalah opsi terbaik.
Seperti yang sudah banyak diketahui, Grapari merupakan semacam kantor pelayanan resmi yang diperuntukkan pelanggan Telkomsel untuk keperluan tertentu.
Bagaimana cara menggunakan opsi layanan satu ini? Ikuti beberapa langkah berikut ini saat mengunjungi Grapari Telkomsel.
- Silahkan kunjungi Grapari Telkomsel terdekat tempat tinggal, kemudian sampaikan kepada CS yang bertugas untuk bantuan penanganan aktivasi kartu.
- CS akan mencoba menyelesaikan masalah kartu secara online dan meminta pengguna layanan untuk menunggu sejenak.
- CS akan memanggilmu kembali, kemudian memberitahukan untuk melakukan pengecekan kartu sudah bisa digunakan kembali atau belum.
- Jika sudah berarti proses aktivasi kartu melalui Grapari sudah berhasil dilakukan.
Sama halnya dengan layanan Veronika, cara aktivasi kartu Telkomsel lupa NIK dan KK lewat Grapari hanya membutuhkan waktu singkat. Jika ada keperluan lainnya yang berhubungan dengan kartu Telkomsel, pengguna bisa langsung menyampaikannya kepada CS.
Bagaimana Tips Menghapus Aktivasi Kartu Telkomsel?
Pengguna Telkomsel terkadang melakukan pengecekan ternyata slot registrasi kartu selular NIK dan nomor KK sudah penuh. Lalu, apa yang bisa dilakukan? Tentunya gampang, pengguna tinggal membatalkan atau menghapus registrasi dengan menggunakan layanan “Unreg”.
- Pengguna bisa langsung menghubungi layanan *444#.
- Kemudian pilih opsi “UNREG” yang akan muncul pada opsi “Layanan Registrasi Prabayar”.
- Klik opsi “Kirim” kemudian akan muncul konfirmasi bahwa nomor KK atau NIK sudah teregistrasi.
Berbagai Risiko Tidak Melakukan Aktivasi Kartu Telkomsel
Mungkin tidak banyak orang yang tahu bahwa ada beberapa risiko yang terjadi saat belum melakukan aktivasi kartu Telkomsel atau kartu seluler lainnya. Apalagi kalau permasalahannya lupa NIK dan KK, maka akan ada beberapa risiko yang perlu dihadapi oleh pengguna kartu tersebut.
- Para pengguna tidak dapat menerima atau melakukan panggilan dan SMS apabila sudah lama tidak melakukan registrasi ulang.
- Umumnya, kartu Telkomsel akan mengunci layanan panggilan dan SMS yang biasa digunakan oleh pengguna tersebut.
Jika kartu Telkomsel tidak segera dilakukan aktivasi kembali, maka akan mengalami pemblokiran nomor secara permanen. Terapkan beberapa cara aktivasi kartu Telkomsel lupa NIK dan KK di atas sebelum nomor Telkomsel tidak bisa digunakan kembali.
